3R Industries est votre partenaire de confiance pour la maintenance et le SAV de vos équipements.
En chiffres
- Nombre de personnes dans l’équipe :
- 6 techniciens hotline
- 2 assistantes SAV
- 12 techniciens itinérants
- Nombre d’interventions téléphoniques par an : 1 200
- Nombre d’interventions de maintenance par an : 520
- Note / satisfaction SAV : 4.95/5
Ce que nous faisons
- Maintenance préventive
- Maintenance corrective
- Diagnostic technique
- Intervention sur site
- Assistance à distance
- Fourniture de pièces détachées
- Remise en service et recommandations d’usage
- Accompagnement aux paramétrages et à l’utilisation
- Formations
Maintenance préventive
La maintenance préventive permet de contrôler l’état de l’équipement, d’anticiper les risques de panne et de limiter les arrêts imprévus.
Elle contribue à maintenir la précision, la sécurité et la continuité d’exploitation de vos machines.
Maintenance corrective
En cas de panne ou d’anomalie, nos équipes interviennent pour identifier la cause, remplacer les éléments nécessaires et remettre l’équipement en service.
L’objectif est de réduire le temps d’arrêt et de sécuriser la reprise d’activité.
SAV & support technique
Le service après-vente assure un suivi technique pour répondre aux questions, orienter les demandes et accompagner les utilisateurs dans l’exploitation de leurs équipements.
Selon le besoin, un premier diagnostic peut être réalisé à distance afin d’identifier rapidement les actions à mener.
